Para auditar lo que Claude recuerda de ti, abre Ajustes y luego Memoria: todo lo guardado aparece listado bajo Temas. Selecciona un tema para leerlo, usa el icono de editar para corregirlo o elige Borrar para eliminarlo. En esa misma pantalla pausas o reseteas la memoria y, hasta el 9 de septiembre de 2026, exportas la memoria legacy.
Claude guarda por su cuenta lo que va aprendiendo de ti mientras chateas, y eso vive aparte del historial de conversaciones. Por eso borrar un chat no toca esa parte. Esta es la ruta exacta para leerla, corregirla, exportarla y apagarla, con lo que dice la documentación oficial en cada paso.
Lo que necesitas antes de empezar
Una cuenta de Claude en la web, en Claude Desktop o en la app móvil actualizada.
Cinco minutos. La auditoría de verdad es leer, no configurar.
Saber en qué experiencia estás: si en tu menú ves Ajustes > Memoria, esta guía te sirve entera. Si en cambio la memoria te aparece dentro de Ajustes > Capacidades, estás en la experiencia legacy y lo que te toca primero es el paso 4.
Un apunte de contexto para no llegar en frío: la memoria está encendida por defecto en los planes Free, Pro y Max, y apagada por defecto en las organizaciones Team y Enterprise, donde la habilita un propietario. Si tienes cuenta personal y nunca tocaste nada, hay algo que auditar.
Paso 1 — Abre Ajustes y entra en Memoria
En la web y en Claude Desktop: abre el menú de tu cuenta, entra en Ajustes y busca la sección Memoria. En la app de iOS o Android la ruta es la misma desde tu perfil. Todo lo de este artículo vive en esa única pantalla: la lista de lo guardado, los interruptores y el botón de exportación.
Paso 2 — Lee tus Temas, uno por uno
Esta es la auditoría. La documentación lo describe así: "See exactly what Claude remembers about you in Settings > Memory. Everything Claude remembers is listed under Topics."
Bajo Temas está todo lo que Claude cree saber de ti. Ábrelos uno a uno y léelos enteros. Es lo único que te dice si el modelo se quedó con una idea vieja o directamente equivocada de tu trabajo, de tu equipo o de tus preferencias.
Cómo leerlos para que la pasada sirva de algo:
Busca primero lo que ya no es cierto: un cargo que cambiaste, un cliente que se fue, una herramienta que dejaste de usar. Un dato caducado hace más daño que un dato de más, porque el modelo lo usa con la misma confianza que el resto.
Marca lo que no quieres que exista, aunque sea cierto. Un proyecto confidencial, un nombre, un detalle personal que se coló.
Fíjate en el tono. Ahí también quedan tus preferencias de escritura y de estilo, y es la razón por la que a veces Claude te responde como te respondía hace tres meses.
Paso 3 — Corrige o borra cada tema
Sobre un tema abierto tienes las dos acciones que describe la documentación: usar el icono de editar para cambiarlo, o elegir Borrar para eliminarlo.
Editar cuando el dato es correcto pero está desactualizado. La corrección se aplica a todas las conversaciones a partir de ese momento, así que arreglas el problema una vez y no en cada chat.
Borrar cuando no quieres que exista. Se borra el tema, no la conversación: por eso vaciar el historial nunca te sirvió para esto.
También puedes hacerlo hablando. Dile a Claude en el chat qué quieres que recuerde, cambie u olvide, y el cambio se aplica en tu conversación siguiente.
Paso 4 — Exporta la memoria legacy antes del 9 de septiembre de 2026
Si venías de la experiencia antigua, ya te migraron. La documentación da la ruta y el plazo: "Navigate to Settings > Memory and until September 9, 2026, you will see the option to export your legacy memory."
Entra en Ajustes > Memoria.
Si te aparece la opción de exportar la memoria legacy, úsala y guarda el archivo en algún sitio que no se te pierda.
Si notas que se perdió algo en la migración, pega de vuelta en Claude la parte que falte y resáltala para que la recupere.
Pasada esa fecha, ese botón ya no está. Y aquí conviene decirlo con precisión, porque va a circular la versión exagerada: la documentación no dice que se borre tu memoria vieja. Dice que desaparece la opción de exportarla.
Paso 5 — Apagar: pausar y resetear no son lo mismo
En la misma pantalla está el interruptor que genera memoria a partir de tus chats. Al apagarlo aparecen dos opciones, y la diferencia entre ellas es enorme:
Pausar: Claude conserva lo que ya tiene, deja de usar la memoria y deja de crear recuerdos nuevos. Lo que hables con la memoria pausada no se añade después si vuelves a encenderla.
Resetear: borra permanentemente todos los recuerdos, incluidos los de los proyectos. La documentación avisa de que esta acción no se puede deshacer.
Si solo quieres dejar de alimentarla, pausa. Resetear es para empezar de cero a propósito.
Para una conversación suelta que no quieras que cuente, usa el chat incógnito: no se guarda en tu historial ni alimenta la memoria. El icono de fantasma aparece arriba a la derecha al empezar un chat fuera de un proyecto.
Los temas sensibles: el ajuste que casi nadie mira
Por defecto Claude no guarda temas personales o sensibles: salud, raza, etnia, creencias religiosas, política, identidad de género y áreas similares. Puedes activarlo tú si estás cansado de reexplicar algo, con la opción de incluir temas sensibles en la memoria.
Dos detalles que cambian la decisión:
Solo guarda hacia adelante. Lo anterior a que lo actives no se guarda retroactivamente.
Si rechazas el aviso o apagas el ajuste más tarde, Claude borra lo sensible que ya tuviera guardado.
Y hay una lista que no se guarda nunca, ni pidiéndoselo: números de documento de identidad, antecedentes penales, números de cuentas financieras y estatus migratorio.
Qué puede salir mal
Borrar el chat y quedarte tranquilo. Es el error de partida y el motivo de esta guía: el recuerdo generado a partir de esa conversación sigue ahí. La limpieza real es por tema.
Confundir pausar con resetear. Resetear no tiene vuelta atrás y se lleva también la memoria de cada proyecto.
Buscar Memoria y no encontrarla. Si tu menú muestra Ajustes > Capacidades, estás en la experiencia legacy y la pantalla de Temas todavía no es la tuya.
Dejar la exportación para septiembre. Ese botón es el único paso de esta guía con fecha de caducidad; el resto lo puedes hacer cuando quieras.
Creer que memoria y búsqueda de chats son lo mismo. Son dos interruptores distintos en la misma pantalla: uno genera recuerdos nuevos, el otro deja que Claude busque dentro de tus conversaciones pasadas. Apagar uno no apaga el otro.
Cada cuánto repetir la auditoría
Mi recomendación, después de hacerla: una pasada completa ahora y luego una revisión corta al mes, más una obligatoria cada vez que cambies de trabajo, de cliente o de proyecto grande. En esos momentos es cuando la memoria se queda con la versión vieja de ti y empieza a trabajar con datos que ya no son ciertos.
La memoria no es el enemigo: bien mantenida te ahorra reexplicar tu contexto en cada chat. Lo que no funciona es tenerla encendida sin haberla leído nunca.
Preguntas frecuentes
¿Cómo borro lo que Claude recuerda de mí?
Entra en Ajustes y luego en Memoria. Todo lo guardado aparece bajo Temas: seleccionas uno para leerlo y eliges Borrar para eliminarlo, o el icono de editar si solo quieres corregirlo. Se borra tema a tema, no conversación a conversación, porque el almacén de la memoria es distinto del historial de chats.
¿Pausar la memoria es lo mismo que resetearla?
No, y confundirlas cuesta caro. Pausar conserva lo que Claude ya tiene guardado y solo deja de usarlo y de crear recuerdos nuevos; lo que hables con la memoria pausada no se añade si vuelves a encenderla. Resetear borra permanentemente todos los recuerdos, incluidos los de los proyectos, y la documentación avisa de que no se puede deshacer.
¿Dónde está el botón para exportar la memoria legacy?
En Ajustes y luego Memoria. La documentación oficial dice que hasta el 9 de septiembre de 2026 verás ahí la opción de exportar tu memoria legacy, que es la de la experiencia anterior a la migración. Pasada esa fecha, el botón ya no está. Si crees que se perdió algo al migrar, puedes pegar de vuelta en Claude la parte exportada que falte.
¿Puedo evitar que una conversación concreta entre en la memoria?
Sí, con el chat incógnito. Al empezar un chat fuera de un proyecto aparece un icono de fantasma arriba a la derecha; con ese modo activado la conversación no se guarda en tu historial y no alimenta la memoria de Claude. Es la vía limpia para lo puntual, sin tener que apagar la memoria entera y volver a encenderla luego.
¿Por qué no me aparece la sección Ajustes y Memoria?
Porque estás en la experiencia legacy. La propia documentación lo explica: si ves la memoria dentro de Ajustes y Capacidades, tienes la versión anterior, y la pantalla de Temas todavía no es la tuya. En ese caso el paso que sí te aplica es exportar la memoria legacy antes del 9 de septiembre de 2026 desde Ajustes y Memoria.